BGF Digital Magazine

BGF인을 만나다 Ⅰ

열린 소통, 동반 성장
다양한 상생혜택으로!

상생지원팀

BGF리테일은 실용적인 상생․복지 제도를 통해 점주님들의 건강과 생활 전반에 다양한 혜택을 제공하고 있다. 이는 점주님들과의 열린 소통을 통해 관계를 더욱 돈독하게 다지고 동반 성장할 수 있는 모습을 만들어가는 것을 목표로 한다. 그 중심에는 상생지원팀이 있다.

글 편집실 사진 주효상

상생지원팀은 CU 가맹점주님들의 복리후생을 위해 다양한 혜택을 제공하는 ‘상생혜택’ 제도를 만들고 관리하고 있다. 점주 전용 온라인 쇼핑몰, 점포 운영 관련 보험 및 상담 제공, 각종 건강 관련 혜택 및 문화생활 지원 등 분야가 아주 다양하다. 이외에도 손익이 부진하거나 운영에 어려움이 있는 점포 등을 위해 영업부 및 타 부서와 협력해 추가적인 도움을 드리는 업무를 맡고 있다. 그리고 올해는 새롭게 신설된 상생혜택으로 점주님들과의 동반 성장을 확고히 하고 있다.

: “6월부로 새롭게 만들어진 ‘CU 행복 라이프 지킴이’ 제도를 시행하고 있어요. 점주님 및 가족분들을 대상으로 ’웨딩 플랜 서비스‘, ‘산후 도우미 서비스’, ‘요양 보호 서비스’ 등 결혼부터 노후까지 생애주기 흐름에 따라 생활에 꼭 필요한 서비스를 제공하고 할인 혜택을 지원하는 상생혜택이에요. 또한 다양한 의료서비스 할인 혜택을 제공하는 ‘CU 건강 라이프 지킴이’ 제도는 내용들이 크게 업그레이드 됐어요. 종합검진은 받을 수 있는 곳을 기존 17곳에서 전국 100여 곳으로 늘렸고 검진 상품은 5가지로 확대해 검진 비용을 최대 70%까지 할인받을 수 있고 이외에도 진료과 별 할인도 있답니다.””

상생지원팀 정유민 대리는 “영업부에 있던 시절 담당 점포 점주님께서 ‘CU 건강 라이프 지킴이’ 제도를 통해 건강검진을 받았는데 암을 초기에 발견해서 무사히 완치하실 수 있었다. 임직원으로서 굉장히 뿌듯했던 기억이다”라는 일화를 털어놓으며 “점주님들께서 이러한 상생혜택들을 많이 이용하셔서 실질적인 도움을 얻어가셨으면 좋겠다”라는 말을 전했다.

CU 행복 라이프 지킴이

웨딩 플랜 서비스
웨딩홀 특별 혜택

예물, 예복, 허니문 현금 리워드

청첩장, 식전 영상, 웨딩 소품 무료 추가
산후 도우미 서비스
산후조리, 가사지원, 아이돌봄 서비스 이용 할인

출산 축하 선물 제공
(탯줄 도장, 100일 의류 세트, 임산부 유산균 등)
요양 보호 서비스
요양보호사 및 주야간 시니어 케어 서비스
(전국 4곳 요양원, 65개 지점 최대 5% 할인)

보청기 최저가 구매

다양한 상생혜택 가운데서 점포 과실에 의해 고객이 피해를 봤을 때 배상을 해주는 ‘일반배상책임보험 무상가입’, 점주님 경조사 발생 시 경조금과 화환 등을 지원하는 ‘경조사 지원’, 각종 건강 관련 혜택을 제공하는 ‘CU 건강 라이프 지킴이’가 점주님들의 가장 큰 호응을 얻고 있다. 상생지원팀은 점주님들이 점포를 운영하며 피부로 느껴지는 지원과 자주 이용할 수 있는 혜택들이 만족도가 높다는 말과 함께 장기운영점 대상의 ‘프리미엄 클럽’ 제도가 더욱 알려졌으면 좋겠다며 강력하게 추천했다.

“점주님들께서 오랫동안 점포를 운영하시려면 회사에 속해있다는 소속감을 느끼게 해드리는 것이 중요해요. 10년 이상 점포를 운영하신 점주님들과 이야기를 나눠 보면 오랜 기간 점포를 운영하신 것에 대해 굉장한 자부심을 갖고 계시더라고요. ‘프리미엄 클럽’은 이런 점주님들의 자부심을 더욱 높여주고 신규 개점을 하거나 점포를 운영하신 지 얼마 안 된 점주님들에게는 동기부여를 갖게 하는 좋은 혜택이라고 생각해요.”

프리미엄 클럽

프리미엄 클럽 가입 기념행사
10년 이상 장기운영점 행사

프리미엄 클럽 가입 축하 포인트 제공
(최대 400만)
프리미엄 클럽 15년 차, 20년 차 혜택
2인 해외여행

2인 무료 건강검진 제공
프리미엄케어 프로그램
25년차 이상 5년마다 2인 건강검진 지원

상생지원팀 영상

점주님들이 이런 상생혜택의 존재를 몰라서 이용하지 못한다면 의미가 없다. 상생지원팀은 여러 방면으로 점주님들에게 홍보하고 있지만, 사실상 현장에서 점주님들과 직접 만나는 SC의 역할이 중요하다고 전했다. 이에 전용 게시판을 따로 만들어서 임직원들과 상생혜택 사례들을 공유하고 있고 매달 I♥CU 사보를 통해 웹툰으로 소개하고 있다. 또한 6월에는 임직원들이 상생혜택을 활용해 업무를 진행해본 사례를 소개하는 공모전을 실시하는 등 임직원들의 관심과 홍보를 독려하고 있다.

상생지원팀은 SC분들의 현장 영업력에 도움이 되고 점주님들의 행복을 최우선으로 생각하며 제도들을 만들어가고 있어요. 많은 점주님께서 이러한 상생혜택들을 이용할 수 있도록 홍보해주시면 정말 감사할 것 같아요. 물론 각자의 업무들로 인해 바쁘다는 거 알지만, 지속적으로 홍보를 한다면 현장 영업력에도 도움이 될 것이라 생각해요. 또한 이러한 상생혜택들을 임직원분들께서도 이용할 수 있으니 궁금하신 점은 유선이나 이메일 등으로 언제든 문의해주세요. 점주님과 현장 그리고 BGF리테일이 동반 성장할 수 있는 연결고리가 될 수 있도록 열심히 노력할게요